如何進行電商節慶行銷?
電商節慶行銷該怎麼做?想要實現差異化行銷,除了憑藉「獨特性」吸引消費者,還需要找到正確的方法:
1.考慮目標客戶的屬性:
當消費者接觸品牌時,希望商品符合自己的形象和個性,並滿足潛在的情感需求。因此,必須從客戶的屬性、自我表達和情感聯繫等方面入手,找到與他們的共鳴點,才能與客戶建立個人化聯繫。
2.利用大數據細分客群:
通過收集客戶的年齡、性別、職業、教育程度、收入、家庭狀況和潛在需求等資訊,進一步進行細分,從「個性定位」做為第一步,再從「自我表現」及「情感聯繫」做進一步的具體形象化,以創造出更具吸引力的價值主張。
3.觀察競爭對手的形象:
分析競爭品牌相近及相異的地方,進一步細分、辨別出每個品牌的不同,讓消費者可以更加清晰地識別品牌之間的差異,從而更容易做出選擇。
4.將品牌「擬人化」:
將品牌塑造成一個「有個性的人」,從樣貌、個性、語氣、社交媒體的講話方式、文案呈現的方法等各方面來塑造品牌形象,以此吸引客戶的注意力,建立品牌形象。
品牌的個性特徵包括純真、刺激、稱職、教養和強壯。例如Benz就給人「教養」的個性,給人上層階級、迷人的感受。品牌應該根據自己的目標客戶群體和品牌定位,選擇符合自己形象的個性特徵。
5.採用多元化行銷手法
在行銷策略的選擇上,不要只依賴單一手法,要採用多元化的方式來進行行銷,透過網路社群、網路廣告、電視廣告、活動行銷、品牌公關等多種手法,讓品牌在不同的場合下有不同的呈現,提升品牌的曝光度,吸引更多的目標客戶。
6.搭配節慶主題行銷
在電商節慶期間,搭配相應的節慶主題來進行行銷,不僅可以增加節慶氛圍,也能讓消費者更有共鳴感,增加購買的誘因。例如,聖誕節可以推出限定版禮盒或贈品,情人節可以推出情侶組合優惠等等。
無論是有感的行銷活動、將熱門商品納入組合,或是一次買齊組,甚至是早、晚鳥優惠,都是節慶行銷的策略方式,但回歸品牌的「中心思想」,或許才是真正的長久之道。讓品牌與客戶產生個化的聯繫,吸引更多目標客戶,創造更大的商機。